一、 何为品牌 品牌的六个具体涵义

          
              1、品牌的基本属性是什么？表达出是产品还是服务的特点属性；

          2、品牌的个性主张是什么？和人一样，品牌传达出差异化的个性；

          3、品牌的使用者是谁？它体现购买或使用这种产品或服务的那一种消费者；

          4、品牌的利益是什么？给购买者带来的物质、精神上的利益；

          5、品牌的价值是什么？应体现企业与消费群所认同的某些价值观；

          6、品牌的文化特征是什么？品牌附加及象征的文化与人文特征。

          二、中国电信业品牌战略与品牌市场运行现状

　　各运营运行品牌目标市场定位区别不明显，品牌间业务/服务功能区别不够明确，以致品牌运行中产生不必要的冲突。

         
      企业品牌、客户品牌与业务/服务名称之间缺乏规范、操作中层次与级别区分不明确。各运营商还没有完全理顺其所经营的品牌架构及品牌下所支持的业务/服务之间关系。

　　把技术、网络平台、服务、资费、业务功能等均放在品牌的同层面运作，形成交织，使得品牌与支持品牌的业务/服务、架构模糊不清。

　　在传播上由于品牌架构不清晰，造成理解不一的品牌传播，在市场上难以形成品牌强势认知的聚焦。

　　品牌的市场经营与管理的意识相对滞后，特别是品牌价值的营造为市场价格取向所替代，影响了消费群体的忠诚度与亲和力提升。

          三、中国电信业品牌经营存在着观念的误区

    牌经营的行业属性理解有失        
      中国电信业各运营商似乎习惯于用日常工业产品品牌经营思维来制定自己的品牌战略，以日常工业产品品牌经营方式来指导品牌市场经营与运行，忽视了自身行业属于服务类的行业属性，与日常工业产品的属性存在着差异。属性的观念错位，导致品牌市场经营投入与市场预期结果不对位。同时中国电信业运营商对消费群在通信消费的在意点与关注因素缺乏深入细究，仅是以日常工业产品的消费群的在意点与关注因素作为通信品牌的消费群考量依据，也导致属性定位的决策错位。事实上电信业是属于服务性行业，其行业特征决定了其属性与日常工业产品有根本差异，服务是一种“行为”，电信运营商作为服务提供商可以与客户一起不断地重复其过程。这些差异加大了服务提供商与客户间更频繁、更复杂的互动潜力，也因此增加了运营商树立正面品牌形象的机会。下列的比较完全可以看出其根本差异：

          2、忽视行业特征，以模式化概念进行品牌经营

         
      中国电信业一些运营商似乎均很认同“宝洁”品牌经营模式，甚至把该模式奉为经典并极力效法。由于自身行业属性认识和品牌市场经营形态研究不足，品牌战略和品牌经营就不可避免脱离市场客观实际，呈现出简单地对工业产品品牌战略的仿效。

          当前，在品牌战略下的品牌市场经营呈现五个形态：

          一品多牌（产品是一种，以不同品牌去适应对品牌忠诚度不高的不同细分市场）

          多品多牌（多种产品，用多种品牌进行产品细分，以不同品牌适应同一人群变化了的需求）

          一品一牌（产品仅一种/系列，始终以一个品牌针对适应人群）

          多品少牌（产品多种，把产品集约于2—3个品牌下运行适应）

          多品一牌（产品多样，以品质、包装及价格细分适应认同该牌的不同人群）

 

 

　　 从中国市场的实际情况看．中国电信业运营商应从自身行业属性出发，根据自身市场运行实际而更适合采取“多品少牌”的总体品牌策略。其理由是：

         
      通信消费属服务性消费群体，尽管服务内容不断创新与提升，其通信满足具有共性，各运营商只是在相同的业务形态下营造个性化服务差异，而且消费呈相对稳定。

          中国电信业各运行商的通信覆盖地域辽阔，运营工作均以三级形态进行，多品牌经营易造成管理上成本与难度加大。

         
      各运营商原有基础已建立，消费群体在品牌架构下已具规模，目前尚没有必要重新推出更多以业务组合与价格组合的多品牌让公众再细分，而且技术与业务是不断创新、价格是随行就市，其必然会产生多种品牌的交叉重叠，造成消费群体判断与选择困难。

          多品牌运营难以发挥规模优势，资源分散、无法形成合力，品牌运营成本高，市场效果不一定会好。

          3、把各项业务/服务作为品牌经营

中国电信业品牌的市场经营范围|中国电信业品牌的市场经营现状之我见

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